Termos de Uso e Termos de Serviço

A empresa AlphaServers prevê uma política geral de segurança para atuar como um fornecedor neutro, reservando-se no direito de fazer a rescisão automática dos contratos de prestação de serviços com seus clientes quando a conta é usada inadequadamente, devendo ser observadas todas as normas gerais abaixo descritas:

Cliente fica ciente que é proibido:

1. Serviços de Ataques, Hack, e quaisquer outras ferramenta que causa varredura e danos a outros.

2. A pornografia infantil.

3. E-mail spam / bombardeamentos / opt-in.

Tolerância zero a spam: Todos os spammers serão encerrados a partir de nossa rede sem qualquer restituição, ficando sujeito o infrator ao pagamento de multa no valor de R$ 426,00 por servidor.

4. Atividade de Luta/ cartão de crédito comercial.

5. O assédio.

6. Fazer cópia de software não autorizado.

7. P2P - Não é permitido usar para downloads e uploads de arquivos , utorrent (p2p) , emule ou qualquer outro tipo.

8. WEB RADIO.

9. Distribuição de vírus.

Fica ciente que a responsabilidade de manter o dedicado ou Semi-dedicado limpo de Virus ou qualquer praga Digital é do contratante.

10. Nós não permitimos IRC em nossas redes.

11. Fica ciente que é proibido o uso de Mineradores em nossa rede, o uso levara ao encerramento do serviço.

12. Fica ciente que não poderá usar qualquer outro endereço de IP que não seja atribuído pela AlphaServers. Se violado essa medida, desligaremos o seu Serviço.

13. IPTV pirata ou lista do mesmo.

Caso haja comprometimento de nosso servidor de rede, como medida de segurança, será realizado o desligamento do serviço de forma imediata.

Faturamento:

Todos os pagamentos feitos à AlphaServers não serão reembolsados. Para evitar cortes na prestação dos serviços, o cliente deverá renovar sua conta 3 dias úteis antes da data de vencimento da fatura, sob pena de suspensão do serviço. Havendo suspensão dos serviços, será cobrado do cliente a importância de R$ 110,00 (cento e dez) reais à título multa, para restabelecimento integral do serviço (Dedicado), não obstante, tratando-se de (Semi-Dedicado), não haverá cobrança de multa, mas o cliente deverá entrar em contato conosco para averiguação da possibilidade de reativação do serviço. Obs.: Lembrando que após o corte o serviço poderá ser formatado ou deletado a qualquer momento.

Fica ciente que a responsabilidade de manter os dados cadastrais atualizados é do contratante.

Preço:

1 Pela prestação dos serviços contratados, nos limites constantes do plano escolhido, o Contratante pagará à Contratada os valores especificados no site (www.alphaservers.com.br), na primeira contratação, ou no painel de controle, nas seguintes renovações.

2 Os valores pagos pelo Contratante a título de serviço de registro de domínio não serão devolvidos, em qualquer hipótese de extinção do contrato, visto que o domínio é de propriedade deste e o registro e o pagamento são feitos perante o órgão responsável.

3 Em caso de renovação e continuidade da prestação de serviço, o preço contratado poderá ser reajustado de acordo com a variação positiva do índice IGP-M/FGV ou, na falta deste, do índice que vier a substituí-lo.

4 Os serviços prestados, para efeito de cobrança, se constituem em um todo indivisível, de modo que não se admitirá pagamentos parciais. Em razão disto, caso o pagamento não seja integral isto sujeitará o Contratante a todas as consequências do inadimplemento

Tráfego:

O controle do tráfego é feito pelo DataCenter, não há nenhum tipo de programa instalado para o controle . Após o cliente ultrapassar o limite permitido o Servidor será
desligado . Se houver interesse em contratar banda adicional o cliente deverá entrar contato com o departamento de vendas.

Backup:

O cliente fica ciente que o Backup não é obrigação da Alpha Servers. Fica obrigação do cliente fazer os Backup.

Em caso de falha no SO ou servidor danificado não nos responsabilizamos por perdas de arquivos . Recomendamos que mantenha sempre um back-up de arquivos importantes em seu computador .

Suporte:

Nosso Suporte é apenas relacionado a problemas técnicos(SO/Conexão/Hardware). Não Inclui instalação/suporte em Softwares.

Damos uma formação gratuita por mês, demais sera cobrado.

Acesso:

O Acesso será via Remoto por Conexão de Área de Trabalho Remota ou SSH para Linux.

Licença Sistema Operacional:

Fica ciente que a responsabilidade da ativação do Sistema Operacional é do contratante.

Caso esteja usando versão Evaluation Mode, após o periodo de avaliação basta o contratante comprar o mesmo e ativar, dúvidas entre em contato.

Privacidade:

Os dados que coletamos incluem: informações do usuário ao fazer o cadastro (nome,nome da empresa, e-mail, endereço físico, número de telefone, localização geográfica, informações de pagamento etc.), informações digitais (endereço IP, informações e histórico do navegador, informações do dispositivo, metadados etc.) e informações de outras fontes (informações publicamente disponíveis, informações fornecidas em seminários, informações que você consente que sejam fornecidas para terceiros etc.).

Essas informações são compartilhadas com membros de nossa família corporativa, parceiros de negócios, provedores de serviços terceirizados, usuários autorizados em sua organização e autoridades legais ou reguladoras, conforme necessário. O objetivo desse compartilhamento de dados é amplo, desde o fornecimento de serviços e conteúdo até o registro de contas, processamento de pagamentos, suporte técnico, marketing, comunicações comerciais e mais.

Dúvidas sobre essa política ou práticas de privacidade, entre em contato conosco.