Estes termos e condições descrevem as regras e regulamentos para o uso na AlphaServers.
Atualizado: 03 de Março de 2025
Estes termos e condições descrevem as regras e regulamentos para o uso na AlphaServers.
Ao acessar a este website assumimos que aceita na íntegra estes termos e condições. Não continue a usar o site da AlphaServers se você não aceitar todos os termos e condições estabelecidos nesta página.
A empresa AlphaServers prevê uma política geral de segurança para atuar como um fornecedor neutro, reservando-se no direito de fazer a rescisão automática dos contratos de prestação de serviços com seus clientes quando a conta é usada inadequadamente, devendo ser observadas todas as normas gerais abaixo descritas:
Todos os pagamentos feitos à AlphaServers não serão reembolsados. Para evitar cortes na prestação dos serviços, recomenda-se pagar 3 dias úteis antes da data de vencimento da fatura, sob pena de suspensão seguido de encerramento do serviço após vencimento de sua fatura.
Havendo suspensão e encerramento do serviço, para restabelecimento integral do serviço, o cliente deverá entrar em contato para averiguação da possibilidade de reativação do serviço.
Lembrando que após o corte o serviço poderá ser formatado ou deletado a qualquer momento.
Fica ciente que a responsabilidade de manter os dados cadastrais atualizados é do contratante.
1. Pela prestação dos serviços contratados, nos limites constantes do plano escolhido, o Contratante pagará à Contratada os valores especificados no site (www.alphaservers.com.br), na primeira contratação, ou no painel de controle, nas seguintes renovações.
2. Os valores pagos pelo Contratante a título de serviço de registro de domínio não serão devolvidos, em qualquer hipótese de extinção do contrato, visto que o domínio é de propriedade deste e o registro e o pagamento são feitos perante o órgão responsável.
3. Em caso de renovação e continuidade da prestação de serviço, o preço contratado poderá ser reajustado de acordo com a variação positiva do índice IGP-M/FGV ou, na falta deste, do índice que vier a substituí-lo.
4. Os serviços prestados, para efeito de cobrança, se constituem em um todo indivisível, de modo que não se admitirá pagamentos parciais. Em razão disto, caso o pagamento não seja integral isto sujeitará o Contratante a todas as consequências do inadimplemento.
O controle do tráfego é feito pelo DataCenter, não há nenhum tipo de programa instalado para o controle. Após o cliente ultrapassar o limite permitido o Servidor será suspenso. Se houver interesse em contratar banda adicional o cliente deverá entrar contato com o departamento de vendas.
O cliente fica ciente que o Backup não é obrigação da AlphaServers. Fica obrigação do cliente fazer os Backups.
Recomendamos a todos os cliente que sempre faça backup externos do Dedicado,Vps/Cloud ou hospedagem. Ideal é sempre ter um backup na nuvem (Dropbox, onedriver ou mega), local e em unidades externas (Hd Externo).
Em caso de falha no SO ou servidor danificado não nos responsabilizamos por perdas de arquivos.
Nosso Suporte é apenas relacionado a problemas técnicos(SO/Conexão/Hardware). Não Inclui instalação/suporte em Softwares.
A Formatação mensal é gratuita.
O Acesso a Hospedagem ou Plano de revenda será via link de painel.
O Acesso a cloud/VPS ou dedicado será via Remoto por Conexão de Área de Trabalho Remota ou SSH para Linux.
Fica ciente que a responsabilidade da ativação do Sistema Operacional é do contratante.
Caso esteja usando versão Evaluation Mode, após o periodo de avaliação basta o contratante comprar o mesmo e ativar, dúvidas entre em contato.
Os dados que coletamos incluem: informações do usuário ao fazer o cadastro (nome,nome da empresa, e-mail, endereço físico, número de telefone, localização geográfica, informações de pagamento etc.), informações digitais (endereço IP, informações e histórico do navegador, informações do dispositivo, metadados etc.) e informações de outras fontes (informações publicamente disponíveis, informações fornecidas em seminários, informações que você consente que sejam fornecidas para terceiros etc.).
Essas informações são compartilhadas com membros de nossa família corporativa, parceiros de negócios, provedores de serviços terceirizados, usuários autorizados em sua organização e autoridades legais ou reguladoras, conforme necessário. O objetivo desse compartilhamento de dados é amplo, desde o fornecimento de serviços e conteúdo até o registro de contas, processamento de pagamentos, suporte técnico, marketing, comunicações comerciais e mais.
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